한국소비자원 (51) 썸네일형 리스트형 소비자상담: 2024년 6월 공연관람 불만 263% 급증! 이유는? 2024년 6월, 소비자 상담 데이터에서 공연관람 및 선풍기 관련 불만이 크게 증가했습니다. 이 글에서는 한국소비자원과 소비자단체협의회가 제공한 데이터를 바탕으로 주요 소비자 상담 증가 품목과 그 원인을 분석합니다. 특히, 각 품목별 상담 증가 요인과 문제 해결 방법을 함께 다룹니다. 6월 소비자 상담 데이터 개요2024년 6월 소비자 상담 건수는 총 41,984건으로 전월 대비 3.7%, 전년 동월 대비 6.4% 감소했습니다. 이 데이터는 소비자 불만의 주요 트렌드와 변화 양상을 파악하는 데 중요한 자료입니다. 또한, 이번 달의 데이터는 특히 공연관람과 선풍기 관련 상담이 두드러진 점에서 주목할 필요가 있습니다.주요 상담 증가 품목1. 공연관람공연관람 관련 상담은 전월 대비 263.3% 증가했으며,.. 소비자상담, 2024년 5월 공연관람 및 건강식품 관련 상담 증가 2024년 5월, 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 소비자 상담 빅데이터를 분석한 결과, 다양한 소비자 문제들이 증가하고 있음을 확인할 수 있습니다. 이번 글에서는 주요 소비자 상담 트렌드와 함께 가장 많이 증가한 품목들을 살펴보고자 합니다. 소비자 상담 증가 현황2024년 5월 소비자 상담 건수는 전월 대비 4.1% 증가한 43,584건으로 나타났습니다. 이는 소비자들이 다양한 문제에 대해 더욱 적극적으로 상담을 요청하고 있음을 보여줍니다. 또한, 전년 동월 대비 상담 건수도 2.5% 증가했습니다. 이는 지속적으로 증가하는 소비자 문제와 이에 따른 상담 수요가 반영된 결과입니다. 주요 상담 품목 분석헬스장 관련 상담이 가장 많았으며, 중도 해지 시 과도한 위약금 요구와 환불 거부에 대한 불만이 주를.. 상품 용량 감소, 가격 인상 대신? 2024년 1분기 모니터링 보고서 최근 상품 용량 감소 현상에 대한 관심이 증가하고 있습니다. 이에 한국소비자원은 2024년 1분기 주요 소비재 상품의 용량 변화를 모니터링하여 소비자들에게 정확한 정보를 제공하고 있습니다. 이 글에서는 그 결과를 분석해 보겠습니다. 2024년 1분기 모니터링 결과 개요 한국소비자원은 2024년 1분기 동안 33개 주요 소비재 상품의 용량 변화를 모니터링하였습니다. 이 과정에서 국내 상품 15개, 수입 상품 18개가 용량을 줄인 것이 확인되었습니다. 이러한 변화는 소비자에게 고지되지 않은 경우가 많았습니다. 국내 상품 용량 감소 사례 국내에서 제조된 15개의 상품 중 과자류, 음료류, 즉석식품 등 다양한 품목이 포함되어 있으며, 용량 감소율은 최소 5.3%에서 최대 22.2%에 이르렀습니다. 대표적인 .. 골프 홀인원 멤버십 피해 예방 가이드, 상금 미지급 사례 분석 골프의 대중화로 인기를 끌고 있는 홀인원 멤버십 상품에서 상금 미지급 피해가 급증하고 있습니다. 한국소비자원에 따르면, 2023년 피해구제 신청이 전년 대비 9.4배 증가했으며, 대부분이 계약 불이행 문제였습니다. 피해를 예방하려면 계약 내용을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 골프 홀인원 멤버십 소비자피해 전년 대비 9.4배골프는 점점 대중화되며 많은 사람들이 즐기는 스포츠로 자리 잡았습니다. 이에 따라 골프 연습장과 골프장 수가 증가하고 있으며, 홀인원을 달성하면 상금을 지급하는 멤버십 상품이 인기를 끌고 있습니다. 그러나 이러한 멤버십 상품에서 상금을 받지 못하는 소비자 피해가 급증하고 있어 주의가 필요합니다. 이번 글에서는 홀인원 멤버십 피해 현황과 롱기스트㈜ 사례를 분석하고, 피해를 예방하기 위.. 압박스타킹 13개 제품 품질비교…내구성·압박 제품마다 달라 압박스타킹은 몸매 보정이나 혈액 순환을 돕기 위해 착용되는 제품으로, 일부는 일반 의류 제품으로 분류되고 다른 일부는 의료기기로 분류됩니다. 그러나 이 제품들은 부위별 압박 정도와 내구성 등에 대한 정보가 부족한 경우가 많습니다. 이에 한국소비자원은 소비자들이 선호하는 몇몇 스타킹 브랜드의 제품에 대해 품질 및 안전성 시험을 진행하였습니다. 압박스타킹 품질 및 안전성 비교 한국소비자원이 소비자 선호도가 높은 스타킹 브랜드의 압박스타킹 13개 제품(섬유 제품 12개, 의료기기 제품 1개)에 대해 품질 및 안전성시험을 실시했습니다. 시험결과, 피복압, 파열강도 등 주요 기능과 내구성에 차이가 있었고 알러지성 염료가 검출되어 안전기준에 부적합한 제품이 확인됐습니다. 압박 정도, 제품마다 다르다! 발목 압박이 .. 화장품 속 사이클로실록세인, 인체·환경에 유해 우려…저감화 필요 한국소비자원이 전성분에 사이클로실록세인이 표시된 메이크업 및 헤어케어 화장품 30개 제품을 시험한 결과, 유럽연합이 화장품에 사용을 금지한 사이클로테트라실록세인(D4)이 25개 제품에서 검출됐다. 또한 사이클로펜타실록세인(D5)의 경우, 전 제품에서 유럽연합의 환경 규제인 「REACH」 개정(안) 기준보다 초과 검출됨에 따라 사이클로실록세인의 전반적인 사용 저감화가 필요한 것으로 나타났다. 사이클로실록세인, 인체·환경에 유해 우려부드럽고 산뜻한 느낌을 주기 위해 화장품 원료로 많이 사용되는 `사이클로실록세인(Cyclosiloxane)'이 인체 또는 환경에 유해 우려가 있는 물질로 대두되고 있다. 사이클로실록세인은 실리콘의 일종으로, 화장품에서 유화제, 피부 보습제, 향료 등의 역할을 한다. 그러나 사이클.. 자동차 운용리스 계약, 중도해지 시 과도한 위약금 주의 자동차 운용리스 계약 시 중도해지 시 과도한 위약금이 부과될 수 있어 주의가 요구된다. 또한, 소비자의 과실 없는 자동차 사고에도 감가금액이 발생할 수 있으며, 리스료 연체 시 지연배상금률이 법정 최고금리를 초과하는 업체도 있어 소비자의 주의가 필요하다. 목차 자동차 운용리스 계약 시 주의해야 할 점 자동차 운용리스 계약을 체결한 후 약정 기간을 채우지 못하고 중도해지하는 경우, 소비자는 사업자에게 미회수원금에 위약금률을 곱한 금액을 위약금으로 지급해야 한다. 위약금률은 계약 초기에는 높고(최고요율) 잔여 리스기간에 비례해 점차 감소하지만, 조사대상 15개 사업자 중 절반 이상(9곳)은 최고요율을 80% 이상으로 설정하여 이에 따른 위약금(중도해지손해배상금)이 지나치게 많을 수 있다. 예를 들어, 리스기.. 바디로션 10개 브랜드 대상, 보습력·사용감·가격 등 품질 비교 한국소비자원이 소비자가 선호하는 10개 브랜드의 바디로션을 시험·평가한 결과, 보습력은 제품별로 차이가 있었으나 사용감은 차이가 크지 않았고, 안전성·환경성은 전 제품이 기준을 충족했다. 바디로션, 핵심 성능인 보습력은 제품별로 차이 있어 건조한 계절에는 피부 보습 등을 위해 바디로션을 더 자주 사용하게 된다. 이에 한국소비자원이 소비자가 선호하는 10개 브랜드의 바디로션을 시험·평가했다. 시험 결과, 바디로션의 보습력은 제품에 따라 차이가 있었으나 사용감은 차이가 크지 않았다. 중금속, 보존제 등은 안전기준을 충족했고 제품 100mL 당 가격은 최대 2.5배 정도 차이가 있었다. 포장재 재활용 용이성은 재활용 우수 등급 1개 제품을 제외한 나머지 제품 모두 보통 이하 등급인 것으로 나타났다. 사용감 평.. 이전 1 2 3 4 ··· 7 다음
