2022년 10월 소비자상담 전월 대비 ‘전기매트류’ 280.0% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2022년 10월 전체 상담 건수가 전월 대비 4.6% 증가했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 4.6% 증가 2022년 10월 소비자상담은 49,488건으로 전월(47,299건) 대비 4.6%(2,189건), 전년 동월(45,899건) 대비 7.8%(3,589건) 증가했다. ■ 전월 대비 ‘전기매트류’, ‘코트’, ‘점퍼・재킷류’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘전기매트류’(280.0%)가 가장 많이 증가했..
2022년 9월 소비자상담 ‘화장품세트’(211.6%) 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2022년 9월 전체 상담 건수가 전월 대비 5.1% 감소했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 5.1% 감소 2022년 9월 소비자상담은 47,302건으로 전월(49,837건) 대비 5.1%(2,535건), 전년 동월(52,518건) 대비 9.9%(5,216건) 감소했다. ■ 전월 대비 ‘화장품세트’, ‘각종일반화장품’, ‘점퍼・재킷류’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘화장품세트’(211.6%)가 가장 많이 ..
2022년 8월 전월 대비 ‘봉지면’ 447.2% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 과, 2022년 8월 전체 상담 건수가 전월 대비 6.0% 증가했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 6.0% 증가 2022년 8월 소비자상담은 49,838건으로 전월(47,004건) 대비 6.0%(2,834건) 증가했고, 전년 동월(67,309건) 대비 26.0%(17,471건) 감소했다. ■ 전월 대비 ‘봉지면’, ‘각종식품류’, ‘호텔・펜션 등’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘봉지면’(447.2%)이 가장 많이..
2022년 7월 전월 대비 ‘에어컨’ 112.8% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2022년 7월 전체 상담 건수가 전월 대비 6.6% 증가했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 6.6% 증가 2022년 7월 소비자상담은 47,005건으로 전월(44,092건) 대비 (2,913건) 증가했고, 전년 동월(56,201건) 대비 16.4%(9,196건) 감소했다. ■ 전월 대비 ‘에어컨’, ‘선풍기’, ‘국외여행’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘에어컨’(112.8%)이 가장 많이 증가했고, ‘선..
2022년 6월 전월 대비 ‘에어컨’ 107.0% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2022년 6월 전체 상담 건수가 전월 대비 1.7% 감소했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 1.7% 감소 2022년 6월 소비자상담은 44,094건으로 전월(44,866건) 대비 1.7%(772건) 감소했고, 전년 동월(51,649건) 대비 14.6%(7,555건) 감소했다. ■ 전월 대비 ‘에어컨’, ‘인터넷교육서비스’, ‘항공여객운송서비스’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘에어컨’(107.0%)이 가장..
2022년 5월 전월 대비 ‘에어컨’ 76.0% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2022년 5월 전체 상담 건수가 전월 대비 5.8% 증가했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(유료) ■ 소비자상담 전월 대비 5.8% 증가 2022년 5월 소비자상담은 44,868건으로 전월(42,413건) 대비 5.8%(2,455건) 증가했고, 전년 동월(45,992건) 대비 2.4%(1,124건) 감소했다. ■ 전월 대비 ‘에어컨’, ‘원피스’, ‘티셔츠’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘에어컨’(76.0%)이 가장 많이 증가했고, ‘원피스..
2022년 3월 전월 대비 ‘인터넷교육서비스’ 57.8% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2022년 3월 전체 상담 건수가 전월 대비 11.3% 증가했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(유료) ■ 소비자상담 전월 대비 11.3% 증가 2022년 3월 소비자상담은 45,543건으로 전월(40,927건) 대비 11.3%(4,616건) 증가했고, 전년 동월(52,484건) 대비 13.2%(6,941건) 감소했다. ■ 전월 대비 ‘인터넷교육서비스’, ‘정수기대여(렌트)’, ‘항공여객운송서비스’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘인터넷교육서비스..
2021년 국제거래 소비자상담 총 14,086건 전년대비 47.7% 감소
코로나19로 항공권, 숙박 등 서비스 구매가 크게 줄면서 지난해 국제거래 관련 소비자상담(이하 ‘국제거래 소비자상담’)이 감소한 것으로 분석됐다. 한국소비자원이 2021년 국제거래 소비자상담 동향을 분석한 결과, 총 14,086건이 접수되어 전년도 26,954건 대비 47.7%가 감소한 것으로 나타났다. * 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’과 공정거래위원회가 운영하는 ‘1372소비자상담센터(유료)’에 접수된 상담 건수 ■ ‘물품’ 거래 관련 상담의 비중은 증가하고, ‘서비스’는 감소 국제거래 소비자상담의 거래유형별로는 ‘물품 거래(물품 구매대행·직접구매, 배송대행)’ 관련 상담이 9,681건으로 전체의 68.8%를 차지했고, ‘서비스 거래(서비스 구매대행·직접구매)’ 관련 상담은 3,821건..
