유연근무 도입한 기업 생산성 10% 이상 높아…이직률 20% 이상 낮아

고용노동부는 올해 기업내 자율적 유연근무 확산을 위해 컨설팅, 인프라 구축, 장려금 지원 등 다양한 지원정책을 적극 추진했다. 특히, 육아기 경력단절 예방을 위해 육아기 유연근무 도입을 희망하는 기업을 우선적으로 선정하여 컨설팅을 제공했으며, 장려금 지원단가를 육아기 유연근무에 대해서는 월 최대 30만원에서 40만원으로 상향했다.

 

▲ 2024년 유연근무 근로자 1인당 사업주 지원금

유연근무, 일·생활 균형과 기업 경쟁력 강화에 기여

유연근무제는 근로자가 근무시간, 장소, 방식 등을 자율적으로 선택하여 일할 수 있는 제도이다. 근로자의 출퇴근 부담을 줄여 육아기 근로자의 경력단절을 예방하고 일·생활 균형을 통해 근로자의 일 만족도를 제고할 뿐만 아니라, 우수 인재 유치 등 기업경쟁력 강화에도 긍정적 효과가 있다.

하지만, 여전히 기업 현장에서는 제도 도입 방법을 잘 모르거나 체계적인 준비 없이 도입하는 과정에서 여러 어려움에 직면하는 사례가 많았다.

이에 고용노동부는 올해 유연근무 확산을 위해 컨설팅, 인프라 지원, 장려금 등 다양한 지원정책을 적극 추진했다.

컨설팅 지원으로 유연근무 도입 성공률 높여

우선, 보다 쉽고 체계적으로 유연근무를 도입할 수 있도록 올해 400개 기업에 컨설팅을 제공했다. 특히, 올해는 육아기 경력단절 예방을 위해 육아기 유연근무 도입을 희망하는 기업을 우선적으로 선정하여 컨설팅을 제공했으며. 재택‧원격근무 컨설팅, 시차‧선택근무 컨설팅 등 컨설팅 유형을 구분하지 않고 기업이 원하면 다양한 컨설팅을 종합 지원했다.

이를 통해 소프트웨어개발 및 공급업체인 ㄱ 기업은 코로나19로 급하게 규정 없이 재택근무를 도입하다 보니 성과관리도 되지 않고, 직원 간 의사소통도 원활하지 않아 업무효율이 오히려 떨어졌지만, 정부 컨설팅을 통해 관련 규정을 마련하고 유대감 활동 지원프로그램(동호회, 워크숍 등), 전자식 근태관리시스템 도입 등 인프라도 갖출 수 있게 되어 우수인재 이탈 방지 및 채용에 긍정적인 효과를 거둘 수 있었다.

인프라 지원으로 유연근무 환경 조성

아울러, 고용노동부는 컨설팅 지원과 함께 유연근무 인프라 지원 및 장려금 제도도 패키지로 적극 안내·지원했다.

인프라 지원은 재정적 여력이 취약한 사업장을 대상으로 재택·원격근무에 따른 근태관리시스템 및 정보보안시스템 구축을 지원하는 사업으로 기업 투자비의 50%를 2천만원 한도에서 지원한다. 올해는 50개 기업을 지원했다.

장려금 제도는 유연근무(재택·원격·선택)를 도입한 사업주에게 근로자 1명당 월 최대 30만원까지 1년간 지원하며, 올해 947개 기업의 3,544명을 지원했다. 

한편, 고용노동부는 유연근무가 현장에 안착하여 일·육아 병행 등 저출산 대책에 기여할 수 있도록 내년에도 지원을 대폭 확대할 예정이다.

육아기 경력단절 예방, 일·생활 균형

육아기 근로자의 경우, 출퇴근 시간에 맞춰 아이를 돌보기 어렵거나, 아이의 돌봄이 필요한 상황에서 업무에 집중하기 어려운 경우가 많다. 유연근무를 통해 근로자가 근무시간을 자율적으로 선택할 수 있게 되면, 육아와 일을 병행하기가 한결 수월해진다.

실제로, 고용노동부가 실시한 조사에 따르면, 유연근무를 이용하는 육아기 근로자의 경력단절 위험이 20% 이상 낮아지는 것으로 나타났다. 또한, 유연근무를 이용하는 근로자의 일 만족도가 50% 이상 높아지는 것으로 나타났다.

기업 경쟁력 강화

유연근무는 기업 경쟁력 강화에도 기여한다. 유연근무를 통해 근로자의 근무 만족도가 높아지면, 근로자의 생산성도 높아지고, 이직률도 낮아진다. 또한, 유연근무를 통해 우수 인재를 유치하고, 기업의 이미지를 제고할 수 있다.

실제로, 한 연구에 따르면, 유연근무를 도입한 기업의 생산성이 10% 이상 높아지는 것으로 나타났다. 또한, 유연근무를 도입한 기업의 이직률이 20% 이상 낮아지는 것으로 나타났다.

 

 

2023년 재택근무 종합 컨설팅 주요 사례

㈜앤OOOO(42명) 소프트웨어 개발 및 공급업

• ㈜OOOO는 코로나 시기에 시작한 재택근무를 재택근무에 한정하지 않고 노마드워크로 확대 적용할 목적으로 제도를 도입․확대해 나가고 있음. 
• 재택근무 뿐만 아니라 시차출퇴근, 임신기 근로시간 단축 등 다양한 유연근무제를 도입하고 있으며 컨설팅을 통해 선택근무제를 추가로 설계하여 육아기 근로자 근로시간을 주도적으로 운영할 수 있도록 제도를 마련
• 기존의 수기로 관리하던 근태관리에서 전자적 방식의 근태관리 시스템 도입으로 재택근무하는 근로자의 출퇴근 관리에 활용
• 현재, 경영지원 직군을 제외한 모든 근로자가 주 4~5회의 재택근무 활용을 하고 있으며 우수인재 이탈 방지 및 채용에 긍정적 효과를 거두고 있음

㈜트OOO(35명) 온라인 모바일 교육

• 컨설팅 실시 전 선택근무, 탄력근무, 시차출퇴근 등 유연근무제도를 규정화고 있는 상태였으나 재택근무 규정이 없었음. 이에 재택근무 신청 및 승인 절차, 재택근무 운영 기준을 제도화하여 체계적으로 운영되도록 하기 위해 도입
• 특히 육아기 근로자에 대해서는 우선적으로 재택근무를 승인․실시하는 방향으로 재택근무 제도를 설계
• 그 결과 경력단절을 예방하고 일과 육아를 병행할 수 있도록 하였으며 재택근무를 통해 장거리 출퇴근자의 고충 해소

에OOO(주)(63명) 소프트웨어연구개발

• 재택근무에 대한 근로자의 인식개선을 위해 재택근무를 도입하였으며 타 기업의 우수사례를 분석하고 재택근무에 대한 규칙(10계명)을 설계하여 직원의 인식을 개선함
• 선택근무 병행 운영으로 업무시간 및 점심시간이 달라 재택근무자와 업무 협업이 어려운 점을 극복하기 위해 재택근무자의 근무시간을 09:00~18:00로 명확하게 규정하고, 코어타임(10:00~15:00)을 설정한 결과 업무 집중도를 높이고 업무 협업 문제를 개선할 수 있었음

㈜피OOO(53명) 화장품, 유아용품 도․소매업

• 직무에 따라 성과관리가 가능함에도 불구하고, 적절한 성과관리 체계가 존재하지 않아 성과관리에 어려움을 겪고 있어 재택근무 컨설팅을 받게됨
• 컨설팅을 통해 OKB(목표 및 핵심결과 지표) 도입을 추진중이며 재택근무자에 대한 공정한 성과관리 방안도 제시
• 아울러 시차출퇴근제를 재택근무와 병행하도록 하여 육아기 근로자들의 만족도를 높였고, 특히 임신기 근로자들을 위해 임신기 출퇴근 시간 조정 제도를 도입하여 임신기 근로자의 만족도도 향상됨

㈜레OO(50명) 방사선발생장치 연구 및 제조업

• 근로자들이 재택근무 도입을 희망하고 있었으나 전문성이 부족하여 도입에 어려움을 겪고 있던 중에 컨설팅을 받게 됨
• 업무보고 및 관리 체계가 강화될 수 있도록 업무보고체계 기준을 새롭게 설계
• 재택근무 도입을 위한 규정, 기준 및 운영에 필요한 세부적 가이드라인까지 지원함으로써 재택근무 운영시 발생할 수 있는 다양한 상황들에 대응할 수 있도록 지원하고 컨설팅 진행 시 노․사가 적극 참여 
• 젊은 근로자들은 장거리 출퇴근에 불필요한 시간과 에너지를 절약하게 되어 만족도가 매우 높으며, 특히 자녀를 육아 중인 3040세대 근로자의 경우 육아와 일을 병행하여 만족도가 가장 높음

내년 지원 확대

고용노동부는 유연근무가 현장에 안착하여 일·육아 병행 등 저출산 대책에 기여할 수 있도록 내년에도 지원을 대폭 확대할 예정이다.

육아기 시차출퇴근 중인 중소·중견기업 근로자를 장려금 지원대상에 새롭게 포함하고, 기존의 재택·원격·선택근무 장려금도 육아기 유연근무에 대해서는 지원단가를 월 최대 30만원에서 40만원으로 상향한다. 또한, 재택‧원격근무 중심으로 진행되어 왔던 컨설팅 및 인프라 지원도 내년부터는 각각 “유연근무 종합 컨설팅”, “유연근무 인프라 지원”으로 확대 개편한다.

각 사업에 대한 세부 운영계획은 조속히 확정, 내년 1월 초 공지할 계획이다.

유연근무는 근로자의 일·생활 균형과 기업 경쟁력 강화에 기여하는 제도이다. 고용노동부의 다양한 지원 정책을 통해 유연근무가 더욱 활성화되어, 근로자가 일과 가정에서 모두 만족할 수 있는 사회가 되기를 기대한다.

 

 

출처 : 고용노동부

 

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