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청약철회

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유사콘도회원권 사기 예방법 - 무료숙박권에 속지 마세요! 무료숙박권 당첨이라며 회원권 가입을 권유받은 적 있으신가요? 혹은 리조트 회원권으로 저렴하게 숙박할 수 있다는 말에 혹한 적 있나요? 이런 유혹이 달콤하게 들리겠지만, 유사콘도회원권 관련 피해가 급증하고 있다는 사실을 알고 계신가요? 오늘은 무료숙박권을 미끼로 한 유사콘도회원권 사기 수법과, 이를 예방할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.유사콘도회원권 피해 현황최근 3년간 유사콘도회원권 관련 피해는 무려 72.1% 증가했습니다. 무료숙박권 당첨을 미끼로 전화를 건 후 회원권 가입을 유도하고, 계약 후 청약철회를 막거나 중도 해지 시 과다한 위약금을 부과하는 등의 피해가 주를 이루고 있습니다. 특히 30대 남성과 방문판매를 통한 계약이 가장 많은 비율을 차지하고 있습니다. 유사콘도회원권 피해 유형피해 유..

가구 반품비 폭탄! 온라인 구매 시 놓치기 쉬운 핵심 체크리스트 온라인 쇼핑의 편리함 덕분에 많은 소비자들이 집에서 가구를 편리하게 구매하고 있습니다. 다양한 제품을 손쉽게 비교할 수 있어 효율적이지만, 이와 동시에 소비자 분쟁도 크게 증가하고 있습니다. 최근 몇 년간 청약철회와 반품비 관련 문제는 더욱 빈번해졌으며, 구매 전 신중한 검토가 필요합니다. 소비자 피해사례 청약철회 관련 분쟁, 3년 새 80% 증가2021년부터 2024년 6월까지 한국소비자원에 접수된 온라인 가구 구매 피해 구제 신청 건수는 매년 증가하고 있습니다. 특히 청약철회 관련 분쟁이 3년 새 79.3%나 증가하면서 소비자 보호와 관련된 문제가 더욱 부각되고 있습니다. 주요 분쟁 이유는 제품의 품질 문제와 과도한 반품비 청구로 나타났습니다. 반품 시 과도한 비용 청구 문제가구는 부피가 크고 무거..

인터넷쇼핑몰 ‘㈜티움커뮤니케이션’ 관련 소비자피해 증가 한국소비자원과 인천광역시는 주로 셔츠, 바지 등의 의류를 할인 가격에 판매하는 인터넷쇼핑몰 ‘㈜티움커뮤니케이션’ 관련 소비자피해가 증가하고 있어 소비자피해 주의보를 발령했다. 해당 업체는 현재 팡몰( www.pangmall.co.kr ), 단골마켓( www.dangol.or.kr ), 햅띵몰( www.havemall.co.kr )과 같은 다수의 유사 쇼핑몰을 운영하며 소비자의 환급요청을 거절하는 등의 피해를 발생시키고 있다. 올해 1월부터 4월까지 한국소비자원에 접수된 ’㈜티움커뮤니케이션‘ 관련 피해구제 신청 건은 총 63건이다. 신청이유는 모두 배송지연 등의 사유로 청약철회를 요구했으나 업체가 환급을 거절했다는 내용이며, 현재 업체와의 소통도 잘 이루어지지 않는 상황이다. 최근 공정거래위원회는 ㈜티움커..

상조서비스, 계약 해제·해지 관련 피해 58.7% 「할부거래법」개정(’16.1.25.)으로 상조업체의 자본금 요건이 3억 원에서 15억 원으로 강화되면서 상조 업체 수 감소와 함께 상조서비스 관련 소비자 피해구제 신청 건수도 매년 감소하는 추세를 보였다. 그러나, 최근 상조 계약(선불식 할부계약)을 해지하였음에도 환급을 받지 못하고 있다는 동일한 내용의 피해구제 신청이 증가하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. * 소비자가 장례 또는 혼례를 위한 용역 및 이에 부수한 재화의 대금을 2개월 이상의 기간에 걸쳐 2회 이상 나누어 지급하고 재화 등의 공급은 대금의 전부 또는 일부를 지급한 후에 받기로 하는 계약 ■ 계약 해제·해지 관련 피해가 58.7%로 나타나 한국소비자원에 2018년부터 2021년 11월까지 접수된 상조서비스 관련 피해구제 신청은 ..

콘도회원권 관련 피해구제 신청 올 9월까지 114건, 전년대비 28.1% 증가 청약철회나 중도해지를 거부하거나 만기가 도래해도 약속된 입회금을 반환하지 않는 등 콘도회원권 관련 소비자피해가 지속적으로 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원에 최근 5년여간(2017.1. ~ 2021.9) 접수된 콘도회원권 관련 피해구제 신청은 총 1,012건이며, 올해에는 9월까지 114건이 접수되어 전년도 동 기간 대비 28.1% 증가한 것으로 나타났다. 향후 단계적 일상회복으로 여행에 대한 관심과 수요가 증가하면서 콘도회원권 계약으로 인한 피해가 우려된다. * 콘도회원권 피해구제 신청 건수 : (2017년) 389건 → (2018년) 205건 → (2019년) 166건 → (2020년) 138건 → (2021년 9월) 114건소비자피해 10건 중 9건은 ‘유사콘도회원권’ 관련피해..

스마트 학습지 관련, ‘중도 해지 위약금 과다’ 56.6% 가장 많아 최근 코로나19의 확산으로 비대면 온라인 교육에 대한 수요가 증가하면서 유아·초등·중학생용 학습지가 기존의 방문교육용 종이 학습지에서 디지털 기기를 활용하는 스마트 학습지로 바뀌고 있다. 하지만 일부 스마트 학습지는 중도해지 시 위약금이 과다하거나 전용 학습기기의 청약철회를 제한하는 등 소비자 권익을 침해할 우려가 있는 것으로 나타났다. * 스마트 학습지 : 기존 학습지와 정보통신기술(ICT)을 접목한 형태로, 태블릿PC, 스마트펜 등의 스마트 기기를 활용한 학습지 ▣ 스마트학습지, ‘계약 해지 시 위약금 과다 청구’ 많아 한국소비자원이 2017년 1월부터 2020년 9월까지 접수된 스마트 학습지 관련 소비자 피해구제 신청 총 166건을 분석한 결과, ‘중도 해지 위약금 과다 청구’가 56.6%(94건)..

화장품 관련 피해구제, 소비자피해 지속적 발생 최근 남녀노소 모두 미용에 대한 관심이 높아지면서 화장품을 구입하여 사용하는 소비자도 늘고 있으나, 이와 관련한 소비자피해도 지속적으로 발생하고 있어 주의가 필요하다. 한국소비자원에 최근 4년 5개월간(2016. 1. ~ 2020. 5.) 접수된 화장품 관련 피해구제 신청은 총 890건이었으며, 이 중 2019년에 221건이 접수돼 2018년의 194건보다 13.9% 증가한 것으로 나타났다. * 피해구제 신청 건수 : (2016년)177건→(2017년)213건→(2018년)194건→(2019년)221건 →(2020년 5월)85건 피해구제가 신청된 사건 중 판매방법 확인이 가능한 856건을 분석한 결과, ‘통신판매’가 61.2%(524건)로 가장 많았고, 다음으로 ‘일반판매’ 19.9%(170건), ‘방문..

2018년 연간 소비자상담 동향 대진침대, 투명치과 집단분쟁조정 관련 ‘침대’ 및 ‘치과’, 청약철회 거절로 인한 ‘투자자문’ 상담 증가 (소비자상담 건수) 2018년 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담은 총 792,445건으로 전년(795,882건) 대비 0.4% 감소함. (접수방법) 전화(81.2%), 인터넷(14.6%), 서신·팩스(3.5%), 방문(0.7%)순임. * 1372소비자상담센터(국번없이 1372)는 공정거래위원회가 운영하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터로 소비자단체·한국소비자원·광역지자체가 참여하여 상담을 수행 (소비자상담 다발 품목) 소비자상담 상위 다발 품목은 침대(26,698건), 이동전화서비스(22,120건), 휴대폰/스마트폰(18,094건), 헬스장·휘트니스센터(17,174건), 국외여행(13,088..

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