소비자주의 (5) 썸네일형 리스트형 숙박 이용계약 필수 체크리스트: 피해예방 가이드 추석 연휴를 맞아 숙박시설 이용이 증가하면서 소비자 피해가 증가할 것으로 예상됩니다. 특히 계약해제 시 위약금 관련 불만이 가장 빈번하게 발생하고 있습니다. 한국소비자원에 따르면, 최근 3년간 숙박 관련 피해구제 신청 건수가 매년 증가하는 추세를 보이고 있으며, 소비자들은 숙박 이용계약 체결 시 환불 조항과 계약 조건을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 숙박 이용 계약 시 주요 불만사항숙박 관련 피해구제 신청의 78.5%가 계약해제에 따른 위약금 불만으로 발생하고 있습니다. 일부 숙박시설은 사전에 환불 불가 약관을 고지하고, 계약 취소 시점에 관계없이 환불을 거부하는 경우가 많습니다. 소비자들은 계약 체결 전에 반드시 이러한 환불 규정을 꼼꼼히 확인해야 하며, 이를 통해 예상치 못한 금전적 손실을 방지할 수 있습.. 가구 반품비 폭탄! 온라인 구매 시 놓치기 쉬운 핵심 체크리스트 온라인 쇼핑의 편리함 덕분에 많은 소비자들이 집에서 가구를 편리하게 구매하고 있습니다. 다양한 제품을 손쉽게 비교할 수 있어 효율적이지만, 이와 동시에 소비자 분쟁도 크게 증가하고 있습니다. 최근 몇 년간 청약철회와 반품비 관련 문제는 더욱 빈번해졌으며, 구매 전 신중한 검토가 필요합니다. 소비자 피해사례 청약철회 관련 분쟁, 3년 새 80% 증가2021년부터 2024년 6월까지 한국소비자원에 접수된 온라인 가구 구매 피해 구제 신청 건수는 매년 증가하고 있습니다. 특히 청약철회 관련 분쟁이 3년 새 79.3%나 증가하면서 소비자 보호와 관련된 문제가 더욱 부각되고 있습니다. 주요 분쟁 이유는 제품의 품질 문제와 과도한 반품비 청구로 나타났습니다. 반품 시 과도한 비용 청구 문제가구는 부피가 크고 무거.. 미국 ESTA: 공식사이트 21달러 vs. 대행사이트 145달러 미국 여행을 계획하는 많은 사람들에게 전자여행허가(ESTA)는 필수적입니다. 하지만 최근 ESTA를 신청할 때, 공식 홈페이지가 아닌 해외 대행 사이트를 이용해 과다한 수수료를 지불하는 피해 사례가 증가하고 있습니다. 이 글에서는 ESTA란 무엇인지, 공식 홈페이지와 대행 사이트의 차이점, 피해 사례 및 예방 방법을 자세히 알아보겠습니다. ESTA란 무엇인가?ESTA(Electronic System for Travel Authorization)는 미국을 90일 이내로 방문할 때 비자 없이 입국할 수 있도록 도와주는 전자여행허가 제도입니다. 간단한 인터넷 등록 절차를 통해 발급받을 수 있으며, 관광, 상용, 환승 목적에 유용합니다. ESTA는 미국 국토안보부 공식 홈페이지에서 신청할 수 있습니다. 공식 .. ‘슬램덩크’ 관련 굿즈 가짜상품 판매 해외쇼핑몰 주의 최근 흥행한 애니메이션 영화 ‘슬램덩크’와 관련한 굿즈(Goods)를 라이선스 없이 제작해 판매하는 해외쇼핑몰로 인한 피해가 발생하고 있어 소비자의 주의가 필요하다. * 상표, 일러스트, 캐릭터 등 유명 저작물을 특정 상품에 활용해 제조‧판매할 수 있도록 권리를 허가하는 것 ■ 소비자의 주문취소 및 반품 요구에도 무응답으로 일관 지난달 한국소비자원이 운영하는 국제거래 소비자포털에는 inouetake88.com 이라는 도메인을 가진 인터넷 쇼핑몰의 취소 및 반품 관련 불만이 접수(2월, 4건)됐다. 소비자가 해당 쇼핑몰에서 물품을 구매한 후 라이선스가 없는 가품임을 인지하고 취소 및 반품을 요구했지만, 판매자가 응답하지 않는다는 내용이다. 한국소비자원은 판매자에게 사실 확인 및 불만 처리를 요청하는 전자우.. ‘NFWEAR’ 상호 사용, ‘노스페이스’ 사칭 소비자피해 주의 아웃도어 브랜드인 ‘노스페이스(THE NORTH FACE)’를 사칭하는 해외 온라인 쇼핑몰과 관련한 소비자피해가 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원에 최근 2개월(2021년 12월 ~ 2022년 1월)간 접수된 ‘노스페이스(THE NORTH FACE)’ 사칭 사이트와 관련한 소비자상담은 총 21건으로, 사칭 사이트는 전부 ‘NFWEAR’라는 상호명을 사용하고 있다. * 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’과 공정거래위원회가 운영하는 ‘1372소비자상담센터’(유료)에 접수된 상담 건수 ■ SNS에 큰 폭으로 할인된 가격으로 광고하여 소비자 유인 ‘노스페이스(THE NORTH FACE)’ 사칭 사이트인 ‘NFWEAR’는 페이스북, 인스타그램 등 SNS에 아웃도어 상품을 대폭 할인.. 이전 1 다음
