소비자상담, 2024년 2월 쇠고기, 비타민제, 숙녀화 관련 상담 급증
2024년 2월 소비자 상담이 전월 대비 감소했으나, 쇠고기, 비타민제, 숙녀화 관련 상담은 증가했습니다. 특정 업체의 배송 지연 및 환급 거부로 인한 소비자 피해가 발생했습니다. 2월 상담 다발 품목으로는 숙녀화, 헬스장, 점퍼·재킷류가 있습니다. 소비 피해 예방을 위해 거래 내역과 증빙 서류를 준비하고 1372 소비자 상담 센터 또는 소비자 24를 통해 상담 신청하세요. 2월 소비자 상담 전월 대비 16.3% 감소, 쇠고기 상담 증가 2024년 2월 소비자 상담은 전월 대비 16.3%, 전년 동월 대비 2.4% 감소하여 40,715건으로 집계되었습니다. 하지만 특정 업체의 배송 지연 및 환급 거부로 인해 쇠고기 관련 소비자 상담은 198.7% 증가하여 주의가 필요합니다. 저렴한 한우 지정 배송 광고를..
2024년 1월 소비자상담, 비타민과 헤드폰·이어폰 상담 급증!
2024년 1월 비타민제, 헤드폰·이어폰 관련 소비자 상담이 급증했습니다. 특정 온라인쇼핑몰의 배송·환급 지연이 원인으로 분석됩니다. 헬스장, 점퍼·재킷류 관련 상담도 증가했습니다. 소비자 피해 발생 시 1372소비자상담센터 또는 소비자24를 통해 상담을 신청할 수 있습니다. 비타민제, 헤드폰·이어폰 상담 급증 2024년 1월, 특정 온라인쇼핑몰의 배송·환급 지연으로 인해 비타민제와 헤드폰·이어폰 관련 소비자 상담이 전월 대비 각각 3,158.8%, 428.1% 증가했습니다. 전년 동월 대비 증가율도 각각 2,977.8%, 576.0%로 높게 나타났습니다. 비타민제, 헤드폰·이어폰 관련 소비자 상담 전월 대비 3,158.8%, 428.1% 증가 특정 온라인쇼핑몰의 배송·환급 지연으로 인한 상담 급증 헬스..
2023년 7월 전월대비 ’각종숙박시설‘, ’호텔‧펜션‘ 상담 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, ‘국외여행’(118.6%), ‘신용카드’(107.9%) 관련 상담이 전년 동월 대비 크게 증가했고, ‘각종숙박시설’(59.8%) 및 ‘호텔·펜션 등’(58.3%)의 상담도 전월 대비 상담 건수가 증가한 것으로 나타났다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 1.4% 감소 2023년 7월 소비자상담은 44,261건으로 전월(44,880건) 대비 1.4%, 전년 동월(47,004건) 대비 5.8% 감소했다. ■ 전년 동월 대비 ‘국외여행’, ‘신용..
2023년 6월 전월 대비 ‘선풍기·에어컨’ 2배 이상 상담 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 2023년 6월 상담 건수가 전월 대비 5.5% 증가했다. 특히 ‘선풍기‘, ‘에어컨‘ 품목은 전월 대비 상담건수 증가율이 167.9%, 100.6%로 크게 증가했으며, ‘국외여행’ 품목도 전년 동월 대비 256.2% 증가한 것으로 나타났다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 5.5% 증가 2023년 6월 소비자상담은 44,884건으로 전월(42,530건) 대비 5.5%(2,354건), 전년 동월(44,089건) 대비 1.8%(795건) 증..
2023년 4월 소비자상담 전월대비 ‘커피’ 315.7% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석 시스템을 활용해 분석한 결과, 2023년 4월 상담 건수가 전월 대비 11.6% 감소했다. 그러나 ‘커피’, ‘국외여행’, ‘아파트’ 품목은 전년 동월 대비 상담 건수가 크게 증가한 것으로 나타났다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 11.6% 감소 2023년 4월 소비자상담은 39,054건으로 전월(44,189건) 대비 11.6%(5,135건) 감소했고, 전년 동월(42,406건) 대비로는 7.9%(3,352건) 감소했다. ■ 전년 동월 대비 ‘커피’, ‘국외여행’,..