최근 3년간 자동차 관련 피해구제 신청 1,458건…품질 관련 불만 59.5%
한국소비자원에 접수된 최근 3년간 자동차 관련 피해구제 신청은 총 1,458건으로, 국산차가 52.2%, 수입차가 47.8%를 차지했다. 피해유형별로는 품질 관련 불만이 59.5%로 가장 많았다. 자동차 관련 소비자 피해, 품질·AS 관련 순으로 많아 국내 자동차 관련 소비자 피해가 지속적으로 발생하고 있어 주의가 필요하다. 한국소비자원에 따르면, 최근 3년(2020~2022년)간 접수된 자동차 관련 피해구제 신청은 총 1,458건으로, 국산 자동차가 761건(52.2%), 수입 자동차가 697건(47.8%)을 차지했다. 연도별로 분석한 결과, 2021년까지는 국산 자동차의 피해구제 신청이 수입 자동차보다 많았으나 2022년에는 상황이 역전됐다. 이는 수입 자동차의 판매량 증가와 함께 품질 관련 불만이 ..
2022년 6월 전월 대비 ‘에어컨’ 107.0% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2022년 6월 전체 상담 건수가 전월 대비 1.7% 감소했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담) ■ 소비자상담 전월 대비 1.7% 감소 2022년 6월 소비자상담은 44,094건으로 전월(44,866건) 대비 1.7%(772건) 감소했고, 전년 동월(51,649건) 대비 14.6%(7,555건) 감소했다. ■ 전월 대비 ‘에어컨’, ‘인터넷교육서비스’, ‘항공여객운송서비스’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘에어컨’(107.0%)이 가장..
2022년 5월 전월 대비 ‘에어컨’ 76.0% 가장 많이 증가
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 2022년 5월 전체 상담 건수가 전월 대비 5.8% 증가했다고 밝혔다. * 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(유료) ■ 소비자상담 전월 대비 5.8% 증가 2022년 5월 소비자상담은 44,868건으로 전월(42,413건) 대비 5.8%(2,455건) 증가했고, 전년 동월(45,992건) 대비 2.4%(1,124건) 감소했다. ■ 전월 대비 ‘에어컨’, ‘원피스’, ‘티셔츠’ 증가율 높아 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘에어컨’(76.0%)이 가장 많이 증가했고, ‘원피스..